VALORES y PRINCIPIOS en HBM

• VALORES

  - Excelencia: “si lo hacemos lo hacemos bien”

  • - Identificación: “si nuestro cliente gana, ganamos todos”
  • - Compromiso: “desplegamos pasión y entrega en lo que hacemos”
  • - Confidencialidad: “protegemos la información reservada”

• PRINCIPIOS DE CONSULTORIA

Principios Éticos HBM GLOBAL CONSULTING GROUP:

• - Proteger la información confidencial
• - Dar consejos imparciales e independientes
• - Aceptar únicamente los proyectos que estamos capacitados para desarrollar
• - Definir de antemano con el cliente los honorarios profesionales
• - Desarrollar soluciones realistas y prácticas para los problemas de los clientes

Con enfoque al cliente:

• - Atender a nuestro cliente con integridad, competencia y objetividad
• - Mantener el carácter confidencial de la información del cliente y los archivos del proyecto de los clientes, y sólo utilizaremos la información privada del cliente si éste lo autoriza.
• - No sacaremos provecho de la información confidencial del cliente en ningún aspecto.
• - No permitiremos conflictos de intereses que le den una ventaja competitiva a un cliente debido al uso por nuestra parte de información confidencial de otro cliente que es competidor directo sin la autorización de dicho competidor.

Con enfoque al proyecto(s):

• - Sólo aceptaremos proyectos para los cuales estemos calificados por nuestra experiencia y competencia.
• - Asignaremos personal a los proyectos de los clientes de acuerdo con su experiencia, sus conocimientos y su pericia.
• - Reconoceremos de inmediato cualquier influencia sobre nuestra objetividad hacia nuestros clientes y ofreceremos retirarnos de un proyecto de consultoría si nuestra objetividad o nuestra integridad se ve afectada.

Honorarios:

• - Definiremos de antemano y de forma independiente honorarios y gastos razonables, legítimos y de acuerdo con los servicios que prestemos y la responsabilidad que aceptemos.
• - Informaremos a nuestros clientes de antemano sobre cualquier retribución o comisión que recibamos por equipos, suministros o servicios que recomendamos a nuestros clientes.

Profesión:

• - Respetaremos los derechos de propiedad intelectual de nuestros clientes, de otras firmas de consultoría y de consultores independientes, y no utilizaremos información o metodologías de propiedad de otros sin su autorización.
• - No haremos publicidad a nuestros servicios de una manera engañosa y no haremos quedar mal la profesión de consultoría, las firmas de consultoría o los consultores independientes.